Блог Lender Invest

Как управлять оборотными средствами, чтобы снизить зависимость от внешнего капитала

Деньги могут быть в бизнесе, но оставаться в запасах и дебиторке. Показываем, как быстрее возвращать их в оборот и реже привлекать внешний капитал
Многие компании считают, что потребность во внешнем финансировании возникает только из-за недостатка продаж или высоких расходов. Но часто проблема заключается в другом: деньги у бизнеса есть, однако они заморожены в избыточных запасах, просроченной дебиторской задолженности или незавершенном производстве.
Компания может показывать растущую выручку и прибыль, но при этом регулярно сталкиваться с нехваткой денег на зарплаты, закупки или налоги.
Задача управления оборотными средствами — не полностью отказаться от заемного капитала, а сократить ситуации, когда он нужен только для покрытия постоянных операционных разрывов. Чем быстрее деньги проходят путь от закупки до оплаты клиентом и возвращаются в оборот, тем меньше капитала требуется бизнесу для поддержания того же объема деятельности.

Что входит в оборотные средства бизнеса

Оборотные средства — это активы компании, которые используются в текущей деятельности и обычно превращаются в деньги в течение одного операционного цикла.
К ним относятся:
  1. Денежные средства — наличные и деньги на расчетных счетах.
  2. Сырье, материалы и комплектующие.
  3. Незавершенное производство.
  4. Готовая продукция и товарные запасы.
  5. Дебиторская задолженность — долги покупателей за уже поставленные товары или оказанные услуги.
  6. Другие краткосрочные активы, например авансы поставщикам.
Отдельно стоит учитывать кредиторскую задолженность. Она не относится к оборотным активам, но напрямую влияет на объем денег, который компании необходимо вкладывать в текущую деятельность.
Движение средств можно представить простой цепочкой:
Деньги → закупка сырья или товаров → запасы → продажа → дебиторская задолженность → деньги
Если компания сначала оплачивает поставщику товар, затем месяц хранит его на складе, после продажи дает клиенту еще 60 дней отсрочки, деньги могут находиться вне свободного оборота несколько месяцев.
Поэтому одна из главных задач — сделать эту цепочку короче без ущерба для продаж и стабильности бизнеса.

Как понять, что деньги используются неэффективно

Один показатель редко дает полный ответ, поэтому лучше смотреть на несколько признаков одновременно.
Поводом проверить систему управления оборотными средствами могут быть ситуации, когда:
  1. Выручка растет, но сумма свободных денег на счетах практически не увеличивается.
  2. Запасы увеличиваются быстрее, чем продажи.
  3. Значительная часть дебиторской задолженности просрочена. Например, более 30% долгов не оплачено свыше 30 дней при обычном для бизнеса более коротком сроке расчетов.
  4. Компания регулярно платит поставщикам раньше, чем получает деньги от своих клиентов.
  5. На складе накапливаются товары, которые не продавались длительное время — например, более 6 месяцев при обычном для компании значительно более коротком цикле продаж.
  6. Краткосрочные займы постоянно используются для оплаты зарплат, налогов и других текущих расходов.
  7. Потребность в дополнительном финансировании растет вместе с ростом продаж.
  8. Руководство не может быстро определить, какая часть оборотных средств находится в запасах, дебиторской задолженности и других активах.
Пороговые значения здесь зависят от отрасли. Для строительной компании задолженность клиента на 60 дней может быть частью обычного цикла, а для розничного бизнеса такая ситуация уже может указывать на проблему.

Как рассчитать финансовый цикл

Финансовый цикл показывает, сколько дней деньги компании находятся в операционном процессе — от оплаты закупок до получения средств от покупателя.
Чем длиннее этот период, тем больше собственных или заемных денег требуется для финансирования деятельности.
Базовая формула:
Финансовый цикл = срок хранения запасов + срок оплаты покупателями − срок оплаты поставщикам
Рассмотрим каждую составляющую.

Срок хранения запасов

Показывает, сколько дней в среднем товары, сырье или материалы находятся в компании до продажи или использования.
Срок хранения запасов = (Средняя стоимость запасов × 365) / Себестоимость продаж

Срок оплаты покупателями

Показывает, сколько дней в среднем проходит между продажей и фактическим поступлением денег.
Срок оплаты покупателями = (Средняя дебиторская задолженность × 365) / Выручка
Если значительная часть продаж оплачивается сразу, для более точной оценки можно использовать только объем продаж с отсрочкой.

Срок оплаты поставщикам

Показывает, сколько дней в среднем компания использует согласованную поставщиками отсрочку.
Срок оплаты поставщикам = (Средняя кредиторская задолженность × 365) / Себестоимость продаж

Пример расчета

Условная компания имеет:
  • срок хранения запасов — 45 дней;
  • срок оплаты покупателями — 60 дней;
  • срок оплаты поставщикам — 30 дней.
Получаем:
45 + 60 − 30 = 75 дней
Финансовый цикл составляет 75 дней.
Теперь предположим, что компания сократила срок оплаты покупателей с 60 до 45 дней, а с поставщиками договорилась увеличить отсрочку с 30 до 40 дней.
Новый цикл:
45 + 45 − 40 = 50 дней
Компания сократила период нахождения собственных денег в операционном цикле на 25 дней.
При крупном обороте даже несколько дней могут означать миллионы рублей, которые больше не нужно дополнительно вкладывать в текущую деятельность.

Как ускорить получение денег от покупателей

Долгая или просроченная дебиторская задолженность — одна из наиболее частых причин нехватки оборотных средств.
Например, компания продает продукции на 20 млн рублей в месяц и предоставляет клиентам отсрочку на 60 дней. В какой-то момент десятки миллионов рублей могут одновременно находиться в дебиторской задолженности, хотя продажи и прибыль на бумаге выглядят хорошо.
Чтобы ускорить поступление средств:
  1. Проверяйте платежную дисциплину клиентов до предоставления крупной отсрочки. Для нового контрагента можно проверить финансовое состояние, судебные споры, исполнительные производства и историю сотрудничества.
  2. Устанавливайте кредитные лимиты. Размер допустимой задолженности одного клиента должен зависеть от его финансового состояния и истории платежей.
  3. Согласовывайте сроки оплаты заранее. Условия должны быть зафиксированы в договоре, а не обсуждаться уже после поставки.
  4. Выставляйте счета без задержек. Если документы отправлены через неделю после поставки, компания сама увеличивает свой финансовый цикл.
  5. Ведите реестр задолженности по срокам. Например:
  • текущая;
  • просрочка до 30 дней;
  • 31–60 дней;
  • 61–90 дней;
  • более 90 дней.
  1. Напоминайте о платеже заранее. Первое напоминание можно отправить за 3–5 дней до срока оплаты, а после просрочки перейти к регулярной работе с задолженностью.
  2. Ограничивайте новые отгрузки при существенной просрочке, если продолжение поставок только увеличивает риск.
  3. Используйте стимулы для ранней оплаты. Например, предложите скидку 2% за расчет в течение 10 дней вместо стандартных 30, если экономика такой скидки выгоднее дополнительного финансирования оборота.
Важно учитывать, что рост продаж за счет длинной отсрочки не всегда улучшает финансовое положение бизнеса. Можно увеличить выручку на 30%, но одновременно настолько же увеличить сумму денег, зависшую в дебиторской задолженности.
Если клиенты регулярно работают с отсрочкой, можно использовать факторинг — получить финансирование под дебиторскую задолженность, уступив фактору денежное требование.
Для некоторых компаний факторинг становится постоянным инструментом управления оборотным капиталом, а не только временным решением. Но он не отменяет необходимости контролировать качество дебиторской задолженности и условия оплаты клиентов.

Как управлять запасами без риска остановить работу

Избыточные запасы замораживают деньги и создают дополнительные расходы на хранение, страхование, обслуживание склада и списание устаревшей продукции.
Но слишком маленький запас тоже опасен: отсутствие нужного товара или сырья может остановить производство и привести к потере клиентов.
Задача не в том, чтобы сделать склад минимальным любой ценой, а в том, чтобы понимать, какой запас действительно нужен бизнесу.

Используйте ABC-анализ

ABC-анализ позволяет разделить ассортимент по значимости для бизнеса.
Например, если в качестве критерия использовать вклад в выручку:
  • A — наиболее значимые позиции, формирующие основную часть выручки;
  • B — товары со средним вкладом;
  • C — многочисленные позиции с относительно небольшим вкладом в общий результат.
Часто используется ориентир 80/15/5: условно группа A формирует около 80% результата, B — следующие 15%, C — оставшиеся 5%. Реальное распределение зависит от конкретного ассортимента.
Для группы A особенно важны точный прогноз спроса и контроль наличия: отсутствие ключевой позиции может стоить бизнесу значительной части продаж.
Для группы C стоит регулярно проверять, нет ли товаров, которые занимают склад и замораживают деньги, но практически не участвуют в обороте.

Определяйте минимальный и страховой запас

Минимальный запас должен позволять продолжать работу до следующей поставки.
Страховой запас защищает от задержки поставщика или неожиданного роста спроса.
Если поставщик обычно привозит товар за 7 дней, хранить запас на 6 месяцев без других причин может быть экономически неоправданно.

Сопоставляйте закупки с планом продаж

Закупка «на всякий случай» — один из самых простых способов заморозить деньги.
Перед увеличением заказа полезно проверить:
  • фактические продажи за предыдущие периоды;
  • сезонность;
  • текущий остаток;
  • уже оформленные заказы клиентов;
  • сроки следующей поставки.

Работайте с неликвидными позициями

Если товар долго не продается, нужно решить, что выгоднее: продолжать оплачивать его хранение или высвободить деньги даже ценой скидки.
Иногда продажа неликвида с дисконтом экономически выгоднее, чем еще год держать его на складе.

Договаривайтесь о более частых поставках

Если поставщик готов доставлять товар небольшими партиями несколько раз в месяц вместо одной крупной поставки, это может заметно сократить средний запас.
Для сезонного бизнеса запасы нужно анализировать отдельно по периодам: перед пиковым сезоном их объем закономерно увеличивается, а после завершения спроса должен снижаться.

Как использовать условия поставщиков

Согласованная отсрочка поставщика может выступать условно бесплатным источником финансирования оборотных средств.
Например, товар уже находится у компании и может быть продан клиенту, а заплатить поставщику нужно только через 30 дней.
Однако такую отсрочку нельзя автоматически считать полностью бесплатной. У нее может быть скрытая стоимость — например, потерянная скидка за раннюю оплату.
Основные способы работы с условиями поставщиков:
  1. Договоритесь об отсрочке платежа. Например, увеличение срока с 10 до 30 дней сокращает период, в течение которого компания финансирует закупку собственными средствами.
  2. Предложите поэтапную оплату. Например, 30% предоплаты и 70% после поставки или после получения денег от клиента.
  3. Разделите крупную закупку на несколько поставок. Если весь объем сырья не нужен сразу, оплачивать его заранее необязательно.
  4. Пересматривайте условия перед сезонными пиками. Именно в период быстрого роста закупок дополнительная отсрочка может сильнее всего влиять на потребность в капитале.
  5. Сравнивайте отсрочку со скидкой за раннюю оплату.
Например, поставщик предлагает:
  • оплатить счет через 10 дней со скидкой 2%;
  • либо заплатить полную сумму через 30 дней.
Отказываясь от скидки, компания фактически платит 2% за дополнительные 20 дней использования денег.
Поэтому нужно сравнить стоимость этих 20 дней отсрочки с альтернативой: собственными деньгами, кредитной линией, овердрафтом или другим источником финансирования.
Иногда «бесплатная» кредиторская задолженность оказывается дороже банковского финансирования.

Как управлять денежными средствами

Эффективное управление деньгами помогает одновременно избежать кассовых разрывов и не оставлять избыточные суммы без необходимости.

1. Платежный календарь

Составьте график поступлений и выплат хотя бы на месяц вперед с конкретными датами и суммами.
Это помогает заранее увидеть ситуацию, когда, например, 25-го числа компании нужно выплатить зарплату и налоги на 6 млн рублей, а крупная оплата клиента ожидается только 28-го.
Такой разрыв проще решить заранее, чем искать срочный заем за несколько часов до платежа.

2. Прогноз денежных потоков

Рассчитайте ожидаемые поступления и расходы на квартал или год вперед.
Полезно использовать минимум три сценария:
  • базовый;
  • оптимистичный;
  • пессимистичный.
Например, в пессимистичном сценарии можно предположить снижение продаж на 15% и задержку оплаты крупнейшего клиента на две недели.

3. Минимальный денежный резерв

Размер резерва зависит от бизнеса.
Для компании с нестабильными поступлениями ориентиром может быть запас на 1–2 месяца обязательных расходов: зарплаты, налоги, аренду и критически важные платежи поставщикам.
Для бизнеса с предсказуемой ежедневной выручкой резерв может быть меньше.
Главное — рассчитывать его исходя из реального риска задержки поступлений, а не использовать одинаковый норматив для любой компании.

4. Разделяйте обязательные и переносимые платежи

Налоги, зарплата и обязательства с жестким сроком должны иметь приоритет.
Расходы, которые можно перенести без ущерба для бизнеса, не должны создавать кассовый разрыв только потому, что попали в один день с обязательными платежами.

5. Ведите учет по проектам

Если компания работает сразу с несколькими крупными контрактами, полезно видеть денежный поток каждого отдельно.
Прибыльный бизнес в целом может скрывать проект, который постоянно потребляет оборотные средства и создает кассовые разрывы.
Большой остаток на расчетном счете тоже не всегда означает эффективное управление. Деньги, которые точно не понадобятся для текущих платежей, можно размещать в краткосрочных ликвидных инструментах с подходящим уровнем риска.
При выборе важно учитывать срок размещения, возможность досрочного вывода и риск изменения стоимости инструмента.

Почему рост бизнеса увеличивает потребность в оборотных средствах

Одна из наиболее парадоксальных ситуаций — нехватка денег у быстрорастущей прибыльной компании.
Представим простой сценарий:
  1. Компания получает крупный контракт и увеличивает продажи.
  2. Для выполнения заказа заранее закупает больше сырья и материалов.
  3. До получения оплаты несет расходы на производство, зарплаты и логистику.
  4. Клиент получает отсрочку на 30 или 60 дней.
  5. Выручка будет признана, прибыль может быть получена, но реальные деньги поступят позже первоначальных расходов.
В результате чем быстрее растет бизнес, тем больше средств может требоваться для финансирования промежутка между затратами и оплатой клиента.
Например, раньше компания закупала сырья на 5 млн рублей в месяц, а после заключения крупного контракта — уже на 10 млн. Если сроки оплаты клиентов не изменились, дополнительный рост продаж сам по себе создает потребность еще в нескольких миллионах рублей оборотного капитала.
Поэтому перед запуском нового контракта или направления важно рассчитывать не только ожидаемую прибыль, но и максимальный объем денег, который придется вложить до первых поступлений.

Как оценить эффект от изменений

Чтобы понять, сколько денег можно высвободить за счет ускорения финансового цикла, можно сделать приближенную оценку.

Сокращение срока оплаты покупателями на 10 дней

Приблизительно высвобождается:
(Выручка / 365) × 10
Если существенная часть продаж оплачивается сразу, точнее использовать только объем продаж с отсрочкой.
Например, при годовых продажах с отсрочкой 365 млн рублей сокращение срока оплаты на 10 дней означает:
365 млн / 365 × 10 = 10 млн рублей
Около 10 млн рублей перестанут постоянно находиться в дебиторской задолженности.

Сокращение срока хранения запасов на 15 дней

Приблизительный эффект:
(Себестоимость продаж / 365) × 15
При себестоимости 243 млн рублей:
243 млн / 365 × 15 ≈ 10 млн рублей

Увеличение срока оплаты поставщикам на 5 дней

Приблизительный эффект:
(Себестоимость продаж / 365) × 5
При той же себестоимости:
243 млн / 365 × 5 ≈ 3,3 млн рублей
Если компания одновременно добьется всех трех изменений, потенциальный эффект составит около 23,3 млн рублей.
Это не дополнительная прибыль. Это деньги, которые бизнесу больше не нужно постоянно держать внутри финансового цикла.
Высвобожденные средства можно использовать для развития, погашения дорогого долга или сокращения потребности во внешнем финансировании.

Когда внешнее финансирование все равно оправдано

Хорошее управление оборотными средствами не означает, что компания должна принципиально отказаться от внешнего капитала.
Финансирование может быть экономически оправдано:
  1. Для исполнения крупного контракта, требующего значительных предварительных затрат.
  2. При сезонном росте закупок.
  3. Для запуска нового направления до получения первых поступлений.
  4. Для покрытия временного разрыва между расходами и подтвержденной оплатой клиента.
  5. Если высвобождение внутренних резервов требует больше времени, чем есть у компании.
  6. Для ускорения роста, если ожидаемый экономический результат от привлеченных денег оправдывает стоимость финансирования.
Например, компания получила контракт на 30 млн рублей, но должна потратить 12 млн на закупку материалов уже сейчас, а заказчик заплатит только после выполнения работ.
Даже если бизнес эффективно управляет запасами и дебиторской задолженностью, внешнее финансирование в такой ситуации может быть рациональным: оно позволяет исполнить прибыльный контракт, для которого временно недостаточно собственных оборотных средств.
Перед привлечением капитала нужно определить:
  • конкретную цель;
  • необходимую сумму;
  • срок использования денег;
  • источник погашения;
  • стоимость финансирования;
  • влияние нового обязательства на общий денежный поток.
Если компании нужны средства на оборотные расходы, исполнение контракта или развитие нового направления, можно подать заявку на финансирование через платформу Lender Invest.
Внешний капитал может быть рациональным инструментом роста или покрытия временного разрыва. Но он не должен постоянно компенсировать медленный оборот средств или убыточную бизнес-модель.

План действий для бизнеса

Если нужно системно сократить объем денег, замороженных в обороте, можно двигаться по следующему плану.

1. Структурировать оборотные средства

  • выделить запасы;
  • учесть незавершенное производство;
  • свести дебиторскую задолженность;
  • определить остатки денежных средств;
  • учесть авансы поставщикам;
  • определить объем других краткосрочных активов.

2. Найти, где заморожено больше всего денег

  • рассчитать долю каждой статьи;
  • определить крупнейшие категории;
  • проверить объем запасов;
  • оценить дебиторскую задолженность;
  • сравнить их со свободными деньгами;
  • определить основной источник замораживания капитала.

3. Рассчитать финансовый цикл

  • определить период хранения запасов;
  • рассчитать срок оплаты покупателями;
  • определить срок оплаты поставщикам;
  • сложить период запасов и дебиторской задолженности;
  • вычесть срок кредиторской задолженности;
  • получить текущую длительность финансового цикла.

4. Разобрать дебиторскую задолженность

Разделите ее как минимум на:
  • текущую;
  • до 30 дней просрочки;
  • 31–60 дней;
  • 61–90 дней;
  • более 90 дней.
Для каждой группы определите порядок работы и ответственных.

5. Провести ABC/XYZ-анализ запасов

  • выделить ключевые позиции;
  • определить неликвид;
  • найти медленно оборачиваемые товары;
  • рассчитать затраты на хранение;
  • подготовить план продажи избыточных остатков;
  • скорректировать нормативы будущих закупок.

6. Синхронизировать сроки оплаты

  • выписать условия клиентов;
  • выписать условия поставщиков;
  • найти периоды, когда деньги уходят значительно раньше поступлений;
  • провести переговоры об отсрочках;
  • оценить скидки за раннюю оплату;
  • приблизить денежный приток и отток друг к другу.

7. Внедрить платежный календарь

  • внести ожидаемые поступления;
  • отметить обязательные платежи;
  • добавить переносимые расходы;
  • определить приоритетность платежей;
  • регулярно обновлять данные;
  • заранее выявлять будущие кассовые разрывы.

8. Сформировать резерв

  • рассчитать критический месячный расход;
  • определить необходимый запас ликвидности;
  • учесть сезонность и возможные задержки выручки;
  • установить неснижаемый остаток;
  • определить ситуации, в которых резерв можно использовать;
  • предусмотреть его последующее восстановление.

9. Рассчитать эффект от ускорения цикла

  • определить стоимость одного дня дебиторской задолженности;
  • оценить эффект ускорения оплаты клиентов;
  • рассчитать высвобождение средств из запасов;
  • определить эффект дополнительной согласованной отсрочки поставщиков;
  • сложить результаты;
  • определить, сколько капитала реально можно вернуть в свободный оборот.

10. Рассчитать оставшуюся потребность во внешнем финансировании

После использования внутренних резервов:
  • определите оставшийся дефицит;
  • рассчитайте точную необходимую сумму;
  • определите срок;
  • сравните доступные инструменты: кредит, овердрафт, факторинг, краудлендинг;
  • оцените полную стоимость;
  • выберите источник под конкретную задачу.
Так компания привлекает внешний капитал не «на всякий случай», а ровно в том объеме, который действительно необходим.

Главное

  • Эффективное управление оборотными средствами помогает высвободить деньги, уже находящиеся внутри бизнеса, и снизить потребность во внешнем финансировании.
  • Финансовый цикл показывает, сколько времени деньги находятся между закупкой и получением оплаты от клиента. Чем он короче, тем меньше капитала требуется для поддержания оборота.
  • Основные точки оптимизации — дебиторская задолженность, запасы, условия поставщиков и управление свободными денежными средствами.
  • Сокращение финансового цикла даже на несколько дней при крупном обороте может высвободить значительную сумму.
  • Быстрый рост продаж способен увеличить потребность в оборотном капитале, даже если бизнес прибыльный.
  • Отсрочка поставщика может быть выгодным источником финансирования, но ее нужно сравнивать с потерянными скидками и другими альтернативами.
  • Внешний капитал оправдан, когда решает конкретную экономическую задачу: помогает исполнить контракт, профинансировать сезонный рост, запустить новое направление или закрыть временный разрыв.
  • Заемное финансирование не должно постоянно компенсировать неэффективное управление оборотными средствами или убыточную модель.

Часто задаваемые вопросы

Чем оборотные средства отличаются от оборотного капитала?

В деловой практике эти термины иногда используются в близком значении.
Обычно под оборотными средствами понимают активы, задействованные в текущей деятельности: деньги, запасы, дебиторскую задолженность и другие краткосрочные активы.
Для оценки того, какая часть оборотных активов остается после учета краткосрочных обязательств, используется показатель чистого оборотного капитала.

Что такое чистый оборотный капитал?

Чистый оборотный капитал рассчитывается так:
Чистый оборотный капитал = оборотные активы − краткосрочные обязательства
Например, если у компании 20 млн рублей оборотных активов и 14 млн рублей краткосрочных обязательств, чистый оборотный капитал составляет 6 млн рублей.
Показатель помогает оценить способность компании финансировать текущую деятельность и выполнять краткосрочные обязательства.

Как рассчитать финансовый цикл компании?

Используется формула:
Финансовый цикл = срок хранения запасов + срок оплаты покупателями − срок оплаты поставщикам
Например, при 40 днях хранения запасов, 50 днях ожидания оплаты от клиентов и 30 днях отсрочки поставщиков финансовый цикл составит:
40 + 50 − 30 = 60 дней.

Почему рост продаж может привести к нехватке денег?

Потому что расходы часто возникают раньше поступлений.
Компания сначала закупает сырье, производит товар, оплачивает зарплаты и логистику, а деньги от клиента может получить только через 30–60 дней после поставки.
Чем быстрее растет объем таких продаж, тем больше денег одновременно требуется для финансирования этого промежутка.

Как уменьшить дебиторскую задолженность?

Проверяйте платежную дисциплину клиентов, устанавливайте кредитные лимиты, фиксируйте сроки оплаты в договоре, выставляйте документы без задержек и регулярно контролируйте просрочку.
Если бизнес постоянно работает с отсрочкой, можно также рассмотреть факторинг.

Нужно ли максимально сокращать товарные запасы?

Нет.
Слишком маленький запас может привести к остановке производства или отсутствию товара в момент спроса.
Задача — убрать именно избыточные и плохо оборачиваемые позиции, сохранив достаточный операционный и страховой запас.

Считается ли отсрочка поставщика источником финансирования?

Да, согласованная отсрочка позволяет использовать товар или сырье до момента их полной оплаты и тем самым сокращает потребность в собственных оборотных средствах.
Но ее правильнее считать условно бесплатным финансированием. Если за раннюю оплату поставщик дает существенную скидку, отказ от нее становится фактической стоимостью отсрочки.

Когда для оборотных средств стоит привлекать заем?

Когда есть конкретная экономическая задача и понятный источник возврата.
Например:
  • выполнение прибыльного контракта;
  • сезонная закупка товара;
  • временный разрыв между поставкой и оплатой клиента;
  • запуск нового направления;
  • быстрый рост бизнеса, требующий увеличения оборотного капитала.
Не стоит постоянно закрывать заемными деньгами хронические убытки или финансовые разрывы, вызванные неэффективным управлением запасами и дебиторской задолженностью.
Бизнесу База знаний